服务承诺

来源：本站原创发布者：admin 发布时间： 2016-03-17 09:10:03

为加强作风建设、提高管理水平、提升服务质量，把我院建设成为“服务优质、作风优良、环境优美、社会满意”的文明单位，我院全体工作人员郑重承诺：
一、按照“规范化管理、个性化服务、专业化介入、社会化参与”的总体思路，奉行“把孝心献给老人，把爱心留给孩子，把放心送给社会”的服务宗旨，进一步深化服务理念，提升服务质量。
二、接待热情主动。工作人员实行挂牌上岗，衣着整洁、举止文明、热情服务、态度和蔼；做到来有迎声、问有答声、走有送声。
三、服务细致周到。改进工作作风，提高服务水平，强化服务质量，优化服务流程。用爱心、细心、耐心服务每一位服务对象。
四、服务设施完好。院内设施布局合理、干净整洁、环境优美、室窗明净、物品摆放有序。为服务对象营造一个温馨、舒适的生活环境。
五、管理规范高效。坚持院务公开，遵守规章制度，维护孤老残幼利益，规范社会捐赠款物管理，定期向社会公布捐赠款物接收与使用情况。
六、工作勤政廉洁。文明办公，秉公办事，不收受服务对象礼物。坚持政策法规、办事流程，服务内容向社会公布，接受社会监督。
监督电话：53580256

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