一、在老人入院时，应对其进行健康检查，根据检查结果确定护理等级。
二、根据老人生理、心理状况确定护理服务类别或等级，实行分级护理。
三、按照《老年人社会福利机构基本规范》要求配备能够满足服务对象需要的护理服务人员。对护理服务工作人员要进行岗前和岗位培训，使其具备基本的护理服务知识，适应工作的要求。
四、护理服务工作人员工作时间必须着工作服，佩带工作牌，保持衣容干净整洁。
五、严格按照《老年人社会福利机构基本规范》规定的内容和要求制定详细的护理服务细则，为老人提供护理服务，保证老人干净整洁，精神状态好。
六、护理服务工作人员要实行24小时值班制度。
七、定期组织老人开展健康知识学习教育，开展康复、文体、娱乐活动，丰富他们的生活。
八、注意日常观察，掌握老人的思想和心理状况，及时疏导、处理老人出现的思想、心理问题，防止意外事故发生。
九、切实维护老人的合法权益，防止安全责任事故发生。
